抖音(yīn)電(diàn)商開(kāi)始收緊，亂↔♥±​搞損失慘重

來(lái)源：電(diàn)商報(bào)Pro←Ω±✔ 李響
　　抖音(yīn)嚴打價格違規行(xín÷π™g)為(wèi)
　　每逢大(dà)促期間(jiān)，随著(zhe)購(gòu₹✔​&)物(wù)人(rén)數(shù)的(de)激增，總有(yǒu)個(©¥¶gè)别電(diàn)商達人(rén)會(huì)借此機(jī≈♣£γ)進行(xíng)價格欺詐與虛假宣傳，從(cóng)而嚴重擾亂市(λ ♦shì)場(chǎng)的(de)正常秩序。
　　例如(rú)，電(diàn)商平台售賣的(de)λ&∑某商品原價3999元，大(dà)促價1999元，看(kàn)似優惠力度極大(dà)，但(d♥ àn)實際上(shàng)，該商品的(de)日(rì ÷₩)常售價就(jiù)維持在1999元，未曾有(yǒu)過變動。
　　此類虛标原價、先提價再降價的(de)伎倆，在大(dà)促期間(jiān)尤為(γ↕©wèi)猖獗，屢見(jiàn)不(bù)鮮。
　　為(wèi)遏制(zhì)此類現(xiàn)象對(duì)消費→£γ(fèi)者帶來(lái)的(de)負面影(yǐng)響，抖音(yīn)日(r&₹€←ì)前已采取行(xíng)動，著(zhe)手整治上(shàng¶‍)述違規行(xíng)為(wèi)。
　　據億邦動力透露，抖音(yīn)電(d↓σ£☆iàn)商對(duì)《創作(zuò)者【價格違‌≠規】實施細則》（下(xià)稱《細則》）進行(xíng)了(le)修訂，新增了(le)針對(duìδ<"∑)特别嚴重的(de)價格違規行(xíng)為(wèi)的(de)處罰措施，包括但(dàn)不(δ®bù)限于商品分(fēn)享權限永久關閉、扣除違約σ ∏金(jīn)5000元。同時(shí)，根據違規程度，抖音(yīn)電(diàn)商可(kě)能✔♦φ (néng)将傭金(jīn)賬戶凍結30天或180天 ₩ε。

圖源：抖音(yīn)電(diàn)商學習(xí)中心

　　這(zhè)裡(lǐ)提及的(de)價格$₩'違規行(xíng)為(wèi)，指的(de)是(shìε​£‍)抖音(yīn)電(diàn)商達人(r ₽•én)在商品推廣過程中出現(xiàn)的(de)價格虛假™× 宣傳、價格違規玩(wán)法行(xíng)為(wèi)，或未履‍ 行(xíng)所承諾的(de)價格服務等行(xíng)為(wèi)δ₹，具體(tǐ)表現(xiàn)為(wèi)宣傳價格與實際不(bù)符‍≥↑、虛構被比較價格、虛構優惠折扣等、嚴重價格虛假宣傳等。
　　針對(duì)這(zhè)些(xiē)違規行(xλ∑∑≤íng)為(wèi)，将依據情節輕重分(fēn)為(wèi)三個(gè)等級：輕微(wē≠←♣₹i)情節、一(yī)般情節及嚴重情節。
　　具體(tǐ)來(lái)說(shuō)，輕微(wēi)情節可(kě)能(néng)會♣>↑(huì)警告并下(xià)架違規商品；一(yī)般情節将會(huì)下(α×xià)架違規商品、在傭金(jīn)賬戶中→&凍結帶貨違規商品所有(yǒu)訂單成交額5%金(jīn)額30天；而對(duì)于嚴重情節，處εδ♦罰更為(wèi)嚴厲，包括但(dàn)不(bù)限于下(xià)架違規​ ₩≤商品、在傭金(jīn)賬戶中凍結帶貨違規商品所有(yǒu)訂單成交額5%-30%金(jī♠₽αn)額30天、關閉電(diàn)商權限3天等。

圖源：抖音(yīn)電(diàn)商學習(xí)中心

　　另外(wài)，抖音(yīn)電(diàn)商還(h ♠ái)特别提到(dào)，通(tōng)過∏↓♣大(dà)額優惠券、超低(dī)價優惠等手段，誘導消費(fèi)者購(gòuεδ)買商品或服務、參與互動（例如(rú)加入粉絲群等），若此行(xíng)為(∑∏±☆wèi)涉嫌欺詐消費(fèi)者，構成嚴重價格虛假宣傳，并引發消費(fèi)者向平台÷∑ε或監管部門(mén)投訴/舉報(bào)，或産生(shēng)負面輿情，則将± '↑升級處罰，扣除違約金(jīn)20000元。
　　《細則》顯示，上(shàng)述規定¥✘∞λ将于2024年(nián)12月(yuè)12日(rì)生(shēng)效。
　　值得(de)注意的(de)是(shì)，這(zhè)并非•¥抖音(yīn)首次對(duì)價格違規行(xíng)為(wèi)進行(x<₽íng)整治。
　　今年(nián)5月(yuè)，抖音(yīn)電(diàn)商修訂并正式實施了(le)《♦¥♦ε創作(zuò)者【價格違規-虛構被比較價】實施細則》，對(duì)處罰标準進行(xíng)π≈了(le)調整，加大(dà)了(le)對(duì)違規行(xíng'®)為(wèi)的(de)懲處力度。
　　這(zhè)次調整主要(yào)針對(duì)的(de)是(shì)♦ 直播場(chǎng)景，規定創作(zuò)者在通(tōng)過口播、商品賣點、直播畫(huàγ₹ε)面、直播間(jiān)背景等形式宣傳“被比較價格”α∑之前，必須要(yào)向平台提供相(xiàng)關憑證，¥δ $比如(rú)商品包裝上(shàng)的(de)價格、吊牌标注的(de)價'‌↑格、圖書(shū)尾頁的(de)定價、品牌官網的(d‍'e)定價等等。
　　同時(shí)，直播間(jiān)裡(lǐ)各個(gè)​®σ場(chǎng)景出現(xiàn)的(de)“被比較價格”也( λyě)需保持一(yī)緻。任何背景闆與劃線價格不(bù)同、口頭價格與§≠背景闆價格不(bù)一(yī)緻的(de)情況，均被★"‍π視(shì)為(wèi)違規行(xíng)為(wèi)。
　　依據抖音(yīn)電(diàn)商的(de)™ε∑♥規定，對(duì)于情節尤為(wèi)嚴重者，将直接扣除其12分(f¥&ēn)信用(yòng)分(fēn)，并實施永久封禁抖音(yīn)賬号的(de)嚴厲措施，同時↔€(shí)，所有(yǒu)保證金(jīn)及傭金(jīn)等也(σ←γ≠yě)将被凍結，處罰力度不(bù)小(xiǎo)。
　　可(kě)以看(kàn)到(dào)，抖音↔"₩✘(yīn)電(diàn)商在處理(lǐ)價格違規行(xíng)為(wèi)時(shí)，态γ¶γ度一(yī)直都(dōu)十分(fēn)強硬，主打一(yī)個(gè✘↓)絕不(bù)手軟。
電(diàn)商平台強化(huà)價格管控
　　近(jìn)年(nián)來(lái)，價格虛假宣傳與價格違規行(‌ ✔εxíng)為(wèi)頻(pín)發，成為(wèi)日(rì)益突出的(de)≠§問(wèn)題。
　　有(yǒu)的(de)商家(jiā)濫用(yòng)“全網最低(dī÷∞)價”、“全網銷量第一(yī)&r<βdquo;等極限用(yòng)詞，或在重量上(shàng)做(zu•'→×ò)文(wén)章(zhāng)，模糊重量單位，對(duì)商品産地(dì)§↓≠×、工(gōng)藝、功效進行(xíng)誇大(dà)宣傳。
　　有(yǒu)的(de)商家(jiā)為(wèi)了(le)提升'✘曝光(guāng)率，在商品标題中疊加數(shù)​ <個(gè)關鍵詞，但(dàn)部分(fēn)商家(jiā)的(de)商品關鍵詞與實物(wù)并δ"π↓不(bù)相(xiàng)符，或疊加熱(rè)門(mén)詞彙、或進行(xíng¶♠)同類關鍵詞堆砌以增加流量，涉嫌虛假宣傳。
　　還(hái)有(yǒu)商家(jiā)設置過高(gāo)的(de)商品價格但(dàn)不(bπ¥ù)以成交為(wèi)目的(de)，或針對(duì)同一(yī)商品或服務在同一(yīλ ♠≈)店(diàn)鋪設置多(duō)種價格且無合理(lǐ)理(lǐ)由α>$ε等。
　　這(zhè)些(xiē)價格虛假宣傳與價格違規行(xíng)為(wèi)不πε(bù)僅損害了(le)消費(fèi)者的(de)合法權益，也(yě)破ε‍€壞了(le)電(diàn)商行(xíng)業(yè)的(de)公平競争秩♥§♣序。
　　為(wèi)了(le)維護良好(hǎo)的(de)市(shì)場(cσ₩≈hǎng)環境，各大(dà)電(diàn)商平台不(bù)得(de)不(bù)開(≤↑kāi)始加強對(duì)這(zhè)類≤×行(xíng)為(wèi)的(de)監督和(hé)處罰。
　　除了(le)前文(wén)提到(dào≠✔)的(de)抖音(yīn)電(diàn)商在嚴打價格違規之<™©外(wài)，拼多(duō)多(duō)也(yě)在大(dà)力>"±整頓低(dī)價引流。
　　今年(nián)618期間(jiān)，拼多λ∞(duō)多(duō)宣布，将對(duì)低(dī)價引流違規的(de)商品進行(xíng)嚴厲打® ☆擊，通(tōng)過下(xià)架商品、搜索降權以及禁≥→•售等多(duō)項處罰措施，保證平台規則的(de)嚴格執行(xíng)。
　　對(duì)于拼多(duō)多(duō)而言，其定義€£‍∞的(de)低(dī)價引流并非泛指所有(yǒu)φ₽低(dī)價位商品，而是(shì)特指商家(jiā)通(tōng)≈₽ε過在一(yī)個(gè)商品內(nèi)設置一(yī)至多(duō)↕₩≠γ個(gè)不(bù)符合規定的(de)低(dī)價SKU，并以此低(×÷♠λdī)價SKU的(de)價格在前端進行(xíng)展示，但(dàn)與實際↓♦₽商品圖片、标題描述不(bù)匹配，達到(dào)誘導消費(fèi)者點擊的(de)違規操作(zu™βò)。
　　針對(duì)此類低(dī)價引流商品，拼多(duō)多(duō)要(yào∑&)求商家(jiā)務必遵循平台規則，否則将面臨商品™≥<→下(xià)架、店(diàn)鋪受罰的(de)嚴重後果。
　　不(bù)僅如(rú)此，拼多(duō)多(♦Ω ↕duō)還(hái)發布了(le)《價格保♠✔★¥護服務規則》更新公示通(tōng)知(zhī)，将價格保護服務的(de)适用(yòn≠•₽g)範圍進一(yī)步擴大(dà)，對(d•‌"uì)所有(yǒu)活動商品實施“降價補差價”。

拼多(duō)多(duō)價格保護服務規則

　　随著(zhe)新規的(de)實施，包括雙12、618在內(nèi)≠∞≤φ的(de)大(dà)促活動期間(jiān)，商家(jiā)的(de)價格調整行(xíng)為($♦±wèi)将受到(dào)平台的(de)嚴格監督。一(yī)旦發現(xiàn)有(yǒu)§ ​‍違規行(xíng)為(wèi)，平台将直接動用(yòng)φλσπ商家(jiā)的(de)保證金(jīn)、貨款等資金(jīn)，εα≠∑用(yòng)以補償消費(fèi)者。
　　顯然，抖音(yīn)、拼多(duō)多(duō)等電(diàn)<&商平台在價格管理(lǐ)問(wèn)題上(shàng)，正在 ≠‌投入越來(lái)越多(duō)的(de)精÷<ε§力與關注。
　　他(tā)們這(zhè)麽做(zuò)的(de)目的(de)很(hφ ěn)明(míng)确，就(jiù)是(shì)要(yào)讓商品價格更加公開(kāi)、透‍☆•α明(míng)，同時(shí)消費(fèiΩγ)者的(de)權益也(yě)能(néng)得(✔Ω≈de)到(dào)更加全面的(de)保障。
　　尋找低(dī)價之外(wài)的(de)第二把鑰匙
　　近(jìn)兩三年(nián)來(lái)，我們總能(néng)聽(tīnΩ"π<g)到(dào)這(zhè)樣一(yī)個(gè)詞：理(lǐ)性消費(fèi)€λ>​。
　　在第一(yī)财經發布的(de)關于《今年(niá↓£∞n)雙十一(yī)，你(nǐ)還(hái)會(huì)買買買嗎(ma)®σ↑$？》調研中，消費(fèi)意願數(shù)據顯示∞♣≥，超一(yī)半的(de)參與者選擇理(lǐ)性消費(fèi)。
　　在理(lǐ)性消費(fèi)盛行(xíng)的π✔(de)大(dà)背景下(xià)，價格已不(bù)再是(shì)第一(yī)考量，性價比♦§©才是(shì)關鍵所在。
　　正如(rú)美(měi)國(guó)蘋果公司創始人(rén)喬布斯所說Ω★(shuō)，“消費(fèiπ≠αε)者不(bù)是(shì)愛(ài)買便宜的(de)商品，而是(shì♥∞)喜歡占便宜。如(rú)果你(nǐ)提供的(de)産品（或者服務）讓他(tā)覺•≥★•得(de)物(wù)超所值，而且，讓他(tā)産生(shēng)&l€γ→εsquo;撿了(le)大(dà)便宜’的(de)感覺，₩♥價格再貴他(tā)也(yě)趨之若骛。”
　　對(duì)電(diàn)商平台來(lái)說(∑ "shuō)，越來(lái)越注重如(rú)何真正讓消費(fèi)者占到(dào)便宜，而非隻是(s$¥σ"hì)停留在表面的(de)低(dī)價上(shàng)'Ω‌​，這(zhè)已經成為(wèi)了(le)一(yī‌×)個(gè)不(bù)可(kě)回避的(de)趨勢和≠Ωβ™(hé)方向。
　　也(yě)是(shì)因此，今年(nián)淘寶調↑'整戰略，不(bù)再過分(fēn)強調“絕對(duì)低(dī)價&r‍φdquo;，抖音(yīn)電(diàn)商也(yě)不(bù)再↑Ω将“價格力”放(fàng)在首位，他(tā∞£)們對(duì)低(dī)價的(de)執念早已不(bù)如(rú∑↔ε)往昔那(nà)般深。
　　在這(zhè)樣的(de)電(diàn)商發展£↔ ♦背景下(xià)，那(nà)些(xiē)曾經盛行(xíng)的(de)混£€亂無序的(de)低(dī)價競争現(xiàn)象，或将逐步成為(wèi)過去(qù)式。整'<•個(gè)行(xíng)業(yè)正朝著(zhe)更加健康、有(yǒu)序的(de)方向發展，各大↔λ<(dà)電(diàn)商平台也(yě)更加注重提升服務質量和(hé)用(yòng)戶體(tǐ∞•Ω )驗，而非僅僅依賴低(dī)價策略。
　　雖然價格一(yī)直伴随著(zhe)電(diàn)商平台的(de)發₹§展，但(dàn)市(shì)場(chǎng)的(de)風(fēngδ™↑)雲變幻總是(shì)令人(rén)始料未及，低(dī)價策略已不(bù)再是(s✔‌hì)牢牢吸引消費(fèi)者的(de)不(bù)二法門♥‌(mén)。
　　電(diàn)商平台若想謀求長(cháng)遠(yuǎn)發展，就(jiù)必須積極捕捉市(s≥•hì)場(chǎng)變化(huà)，主動出擊，為(wèi)消費(✘✘γ←fèi)者帶去(qù)更加公開(kāi)透明(míng π♥)的(de)商品價格，打造更加優質的(de)購(gòu)物<♥(wù)環境。
　　這(zhè)不(bù)僅是(shì)一(yī)項必要(yào$✘∞​)舉措，更是(shì)電(diàn)商平台在競争中赢得(de)優勢≈δ≥♣的(de)重要(yào)一(yī)環。

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