禁止惡意蹭炒熱(rè)點等12類行(xíng)為(wèε♠♣i)

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• 日(rì)期: 2025-02-14
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禁止惡意蹭炒熱(rè)點等12類行(xíng)為(wèi)

為(wèi)規範MCN機(jī)構（網絡信息內(nèi)容多(d σ&♥uō)渠道(dào)分(fēn)發服務機(jī)構）互聯網信息內(φ↓​nèi)容相(xiàng)關業(yè)務活動，保障公民(mín)、法人(rén)和(hé☆±δ)其他(tā)組織的(de)合法權益，營造清朗網絡空(kōng)間(jiān)，近γ‌(jìn)日(rì)，國(guó)家(jiā)互聯€×網信息辦公室起草(cǎo)了(le)《網絡信息內(nèi)容多(d✘<♠←uō)渠道(dào)分(fēn)發服務機(jī)構相(xiàng)關業→​$(yè)務活動管理(lǐ)規定（草(cǎo  >≤)案稿）》（以下(xià)簡稱《規定》），向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

　　通(tōng)過規範MCN機(jī)構，讓直播電(diàn)≤®×≥商亂象得(de)到(dào)遏制(zhì)，¶¶→♥讓消費(fèi)者在直播間(jiān)放(fàng)心購(gòu)物(wù)，是(s∞πhì)關乎廣大(dà)網民(mín)網絡消費(fèi)的(d'±→e)大(dà)事(shì)。此舉一(yī)出，引發了(π le)網絡熱(rè)議(yì)。

　　直播亂象亟待整治

　　本想“扶貧”“助農(n≤☆↕λóng)”、幫助“患病者&₹♠¥ rdquo;，點擊進入直播間(jiān)買東(dōng)西(•×¥φxī)、打賞，結果不(bù)僅是(shì)騙人(rén)的(de)虛假場(ch&≈®ǎng)景，而且被誘導購(gòu)買的(de)都(dōu)是(shì)僞劣商品；看(kà♣'£•n)著(zhe)金(jīn)融、教育、醫(yī)療衛生(shēng)、司法等領域專業(y✘ ★αè)人(rén)員(yuán)侃侃而談，結果是(shì)假冒專家(jiā)帶貨賣課；根據粉絲 ☆ 量、浏覽量、點贊量和(hé)交易量等數(shù)據，去(qù)搶單爆款，結•✔<果數(shù)據全是(shì)造假，同樣的(d≤±λλe)商品購(gòu)物(wù)平台更便宜；商品“功效”誘人(rén)、食γ←✘品保健用(yòng)品功能(néng)強大(dà)，買到(dào)手才發現(xiàn"βαπ)被誤導坑害；打著(zhe)“特供”等旗号銷售 ÷<的(de)商品，原來(lái)是(shì)仿冒假冒商品；在直播間(‌σjiān)買了(le)貨不(bù)對(duì×♠₹€)闆的(de)劣質商品想要(yào)維權，結果聯系不δ ∑☆(bù)到(dào)店(diàn)家(jiā)，維權無門(méδ$n)……不(bù)少(shǎo)在直播間σ§(jiān)買過東(dōng)西(xī)的(de)消費(fèi)者，都(dōu)經曆過上(sh ≈àng)述糟心事(shì)。

　　2024年(nián)，直播電(diàn)↓∞©商領域內(nèi)處罰事(shì)件(jiàn)頻(pí§♥n)頻(pín)發生(shēng)。東(dōng)方甄選、交個(gè)朋(pén™πg)友(yǒu)、三隻羊等MCN機(jī)構均被處罰≤✘$；主播方面，辛巴家(jiā)族矩陣被快(kuài)手封禁，4名主播直✘®播演戲被刑拘，涼山(shān)網紅(hóng)賣慘帶貨被判刑；品牌直播§∞§間(jiān)裡(lǐ)，泊本、東(dōng)阿阿膠均因違反《廣✘★告法》被處罰。

　　其中，東(dōng)方甄選因未取得(de)旅行(xíng)社業(yè)務經營許可(kě)被北​α(běi)京市(shì)文(wén)化(huà)和(hé)旅遊局行(xín↓♥g)政處罰1.3萬元；交個(gè)朋(péng)友(yǒ₽¥α•u)因違反《廣告法》規定，被上(shàng)海(hǎi)市(shì)市(shì)​↑場(chǎng)監管局處以約29.29萬元β£✔&的(de)罰款，并沒收廣告費(fèi)用(y₽∞òng)29.29萬元，共計(jì)罰沒58.&©λ¥59萬元；三隻羊因虛假宣傳被安徽省合肥市(shì)♥Ω♠市(shì)場(chǎng)監管局罰沒6894.91萬元；星拍(pāi)檔因違≈φ®反《廣告法》被罰6萬元。

　　MCN機(jī)構帶來(lái)的(de)直播♥✔"§亂象，已經嚴重侵害了(le)消費(fèi)者的(de)合法權益，影(y&♥∏‌ǐng)響了(le)網絡直播購(gòu)物(wù)的(₩φ®de)健康發展，引導規範迫在眉睫。

　　設置門(mén)檻源頭規範

　　記者了(le)解到(dào)，《規定》定義了(le)網絡信息內(nèi)容多(du∞£ō)渠道(dào)分(fēn)發服務機(®₩jī)構（MCN），MCN是(shì)指在網絡信息內(nèi)容服務平台入駐，為  ≤(wèi)網絡信息內(nèi)容生(shēng)産者提供策劃、制(zhì)作(zuò)☆₽、營銷、經紀等相(xiàng)關服務的(de)機(jī)構。同時("γ≈ shí)，明(míng)确網絡信息內(nèi)容多(duō)渠道(dào)分(fēn)∏€β發服務機(jī)構不(bù)得(de)直接或組織、教唆π∞↓、委托、協助簽約的(de)網絡賬号實施12種行(xíng)為(wè₩→₩i)。

　　具體(tǐ)包括：以議(yì)題設置、合成僞造、臆測編造、拼湊剪接等方式，制(zhìγσ÷ε)造發布網絡謠言；煽動網民(mín)情緒，故意引發群體(tǐ)對(duì)立，制(z≤♠hì)造負面話(huà)題撕裂共識，擾亂網絡秩序；集納負面信息，翻炒舊(jiù)₩±λ↔聞舊(jiù)事(shì)，蹭炒社會(huì)熱(rè)λ&點事(shì)件(jiàn)，誤導公衆；以附加标簽、發布無關內(₹¶¶∑nèi)容等方式，惡意蹭炒社會(huì)熱(rè)點事(shì)件(jiàn)；'±☆渲染炒作(zuò)突發事(shì)件(jiàn)，消費(f≠φèi)災難事(shì)故，違規展示違法犯罪行(↕λ♦←xíng)為(wèi)細節；利用(yòng)“網紅(hónλ∞≥₽g)兒(ér)童”牟利，包裝、炒作λ'€φ(zuò)未成年(nián)人(rén)，影(yǐng)響未成®∑∏年(nián)人(rén)身(shēn)心健康；宣揚不(bù)良價值觀，傳播不© ♦©(bù)良生(shēng)活方式，鼓吹低♦★∏(dī)級趣味；編造虛假或引人(rén)誤解的(de)背景、情節、人(rén)設∏‍λ₽，進行(xíng)惡意營銷；虛構關注度、浏覽量、點擊量、評價評分(fēn)、投票(piào)量←←↑¶、消費(fèi)金(jīn)額等數(shù)據，通(tōng)過人(ré‌£∏÷n)工(gōng)方式或技(jì)術(shù)手段實施流量造假，批量發布同質β≥₽<化(huà)內(nèi)容等網絡水(shuǐ)軍行(xíng)為(wèi)；組織對(duì)個₽≤βε(gè)人(rén)集中發布含有(yǒu)侮辱謾罵≈≥•、造謠诽謗、煽動仇恨、威逼脅迫、侵犯隐私，以及>>♥影(yǐng)響身(shēn)心健康的(de)指責嘲諷、貶低(dī)歧視(♥♥shì)等網絡暴力信息；違規開(kāi)≥÷αβ展互聯網新聞信息服務；其他(tā)違反法律法規規定的(de)行(£♠Ω§xíng)為(wèi)。

　　“本次直接對(duì)MCN機(jī)構設置了(le)資✘&₽質門(mén)檻。”正晔網紅(hóng±©↓<)财稅聯合創始人(rén)王瑞對(duì)記者介紹說(shuō)。草(c✘∞ǎo)案內(nèi)容和(hé)之前網信辦關于網絡主播的(de)£≤∞一(yī)些(xiē)指導意見(jiàn)中，對(duì)規範MC•£N機(jī)構都(dōu)有(yǒu)所提及，這(zhè)次單獨針對(duì)MCN機(jī)構♦¥ •出台新規，主要(yào)原因是(shì)在相(xiàng)關專項行(xí<φ☆↕ng)動中發現(xiàn)，很(hěn)多(du•&§≥ō)虛假和(hé)低(dī)俗的(de)網絡主播本人(rén)其實不(bù)太具備操盤流量的(d≤☆e)能(néng)力，背後都(dōu)有(yǒu)所謂的(de)MCN✘≈γ∑機(jī)構團隊在整體(tǐ)運作(zuò)。但(dàn)之σ∞•前出台的(de)相(xiàng)關規定，更多(duō)的(de)是(s→ hì)針對(duì)網絡主播本人(rén)的(de)。因此，此次起草★©(cǎo)了(le)專門(mén)針對(duì)MCN機(j€♥Ωī)構的(de)規範要(yào)求和(hé)管理(lǐ•≤₩)辦法，也(yě)給不(bù)良MCN機(jī)構敲響了(le)警鐘(zhōng)。

　　2024年(nián)，“瘋φ&狂小(xiǎo)楊哥(gē)”“÷δ太原老(lǎo)葛”“涼山(shān)孟陽€₽<£”“東(dōng)北(běi)雨(yǔ)姐(☆∑λjiě)”“祁天道(dào)”等知(zhī)<♣¶名頭部主播被處罰，其背後都(dōu)有(yǒu)強大(dà)的(✔<de)MCN機(jī)構。王瑞表示，有(yǒu)了(l₩σe)對(duì)應的(de)管理(lǐ)新規，各地÷"↕>(dì)網信辦在執法檢查中對(duì)MCN機(jī)構的(<±de)監管處罰将有(yǒu)法可(kě)依。

　　網經社電(diàn)子(zǐ)商務研究中心©$特約研究員(yuán)陳虎東(dōng)表示，隻要(yào)涉及到(dào→γ←)相(xiàng)關活動都(dōu)要(yào)求取得(de)相(xiàng)關從∑"¶↔(cóng)業(yè)資格或者服務資質，這(zhè)意味著(zhe)從(có‍±ng)源頭上(shàng)對(duì)MCN機(jī)構業(yè)務進←≈ 行(xíng)規範。在過去(qù)的(de)一±♣✔ (yī)段時(shí)間(jiān)內(nèi)，部分(fēn)MCN機(jī)構☆∞Ω在開(kāi)展內(nèi)容創作(zuò)、直✘‍播表演等業(yè)務時(shí)，缺乏相(xiàng)應的(de)專業(yè)¥λ®資質認證，內(nèi)容和(hé)質量都(dōu)參差不(bù)齊₽★&，很(hěn)多(duō)不(bù)專業(yè)不(bù)規範的(λ∏de)行(xíng)為(wèi)由此産生(shēng)，通(tōng)過設置資質門(mén)檻≤≤，才能(néng)合規化(huà)發展。

　　提升質量保障權益

　　“《規定》實施後将對(duì)MCN機(jī)構産生(shēng↓Ω₹♦)諸多(duō)影(yǐng)響。&rdqu≈$≤o;上(shàng)海(hǎi)正策律師(shī)事(sh♦λì)務所律師(shī)董毅智對(duì)記者說(shuō)，如(rú)合規要(yào)求提高σ₩(gāo)，MCN機(jī)構需要(yào)依法依規取得(de)相(xiàng)關從(≠≤♣±cóng)業(yè)資格或服務資質，這(zhè)将提高(gāo)行(xíng)業(yè)的(de'♦±€)準入門(mén)檻，促使機(jī)構更加注重合規運營；內(nèi)容審核加強α∏α，MCN機(jī)構應在其簽約的(de)網絡賬号發布信息前，履行(xíng)信息發布審核義務，進行₽®₹(xíng)合規審核，并留存審核記錄備查，這(zhè)将增加機(jī)構的(de←≠™©)運營成本，有(yǒu)助于提升內(nèi)容質量；違規風(fēng)險增加，違規行("™α®xíng)為(wèi)将面臨更嚴厲的(de) ₽↕處罰，包括警示提醒、限期改正、暫停營利權限、限制(zhì)提供服"&↓務、入駐清退、納入“黑(hēi)✘✔≠₽名單”等，這(zhè)将迫使機(≤₽‍₩jī)構加強內(nèi)部管理(lǐ)和(h☆≠$é)培訓，避免違規行(xíng)為(wèi)，保障網絡消費(fèi)者的(de)合法權益。

　　陳虎東(dōng)認為(wèi)，設置門(m♠$én)檻會(huì)讓從(cóng)業(yè)機(jī)構增加一(yī)定的(€‍£de)成本，一(yī)些(xiē)機(jī)構的(de)"♦運營模式也(yě)可(kě)能(néng)>σ↑被迫調整，例如(rú)蹭流量的(de)機(jī)構，業(yè)務可(kě)→₹能(néng)就(jiù)要(yào)改變。

　　“內(nèi)容為(wèi)王的(‌σαde)時(shí)代，直播機(jī)構要(yào)注重好(h≈ ™ǎo)看(kàn)性、觀賞性，不(bù)能(néng)工(gōng)業(ββε€yè)化(huà)生(shēng)産內(nèi)容。&rdq "λuo;中國(guó)商業(yè)聯合會(huì)直播電(diàn)商工(g₽ <ōng)作(zuò)委員(yuán)會(h‍✘" uì)副會(huì)長(cháng)、網經社電(diàn)子(zǐ)商務研究中心主任曹εα¥磊對(duì)記者說(shuō)，“像交個(gè)朋(péng)友(y☆αλǒu)、謙尋、東(dōng)方甄選、辛選、無׶↓$憂傳媒、遙望、夠選、君盟等頭部帶貨MCN機 α(jī)構，更要(yào)帶頭建立完善的(de)選品和(hé)審☆∑核流程，對(duì)産品的(de)真實性、合法性←↕$★和(hé)質量進行(xíng)嚴格把關，履行(xín"‌g)社會(huì)責任。”

　　董毅智認為(wèi)，《規定》的(de)實施'♦↓★對(duì)直播電(diàn)商行(xíng)業(yè♦≤≈)而言将帶來(lái)幾點利好(hǎo)：內(nèi)容質量提升，《規定》将促使MCN機(jī)₹β構和(hé)直播電(diàn)商行(xíng)業(yè)更加注重內(nèi)容的↑¥σ×(de)合規性和(hé)質量，減少(shǎo)低(dī)俗、虛假、誤導性內(n≥÷èi)容的(de)傳播，提升整體(tǐ)內(→π∏δnèi)容質量；行(xíng)業(yè)規範發展，通(tōng)過明(míng)确的(de)&≈規則和(hé)監管措施，直播電(diàn)商行(xíng)業($∏π¶yè)将更加規範，減少(shǎo)惡意競争和(hé)不(bù)正當行(xíng)為(wèi)，促"↓☆∞進市(shì)場(chǎng)的(de)健康發展；保護消費  ↕(fèi)者權益，《規定》将有(yǒu)效保護消費(fèi)者的(de)合法權益，↕≈δ減少(shǎo)因虛假宣傳、誤導性內(nèi)容等導緻的(de)消費(f∑♠↓èi)糾紛，增強消費(fèi)者對(duì)直播電(diàn)商的(deε→λ)信任。

　　來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 記者 武曉莉