從(cóng)下(xià)面幾個(gè)事(shì)件(jiàn)中 ，你(nǐ)能(néng∑↑β)讀(dú)出什(shén)麽？
56歲的(de)高(gāo)端冰激淩品牌哈根達斯，将其包裝、logo、全球店(diàn)鋪全部煥新，從(cóng)奢華貴婦風(fēng)™♣變為(wèi)簡單清新風(fēng)。
寶馬MINI在微(wēi)信公衆号“黎貝卡的(de)異想世界”進行(xíng)新車(c₽δ★hē)首發，4分(fēn)鐘(zhōng)賣★↕γ出100輛(liàng)，總價28500000元。
日(rì)本福井市(shì)照(zhào)恩寺舉辦了(le)一(yī)場(chǎng)用(yòng)電(diàn)音(yī ✔×n)誦經的(de)超度儀式，并在彈幕網站(zhàn)上(shàng)進行(xíng₩↔)了(le)直播。
360智能(néng)家(jiā)在北(běi)京798舉辦了(le)一(yī)場(chǎng)發布會(huì)，邀€∏請(qǐng)一(yī)群諧星以話(huà±Ω¶α)劇(jù)演出的(de)形式發布智能(néng)産品。
網易新聞和(hé)餓了(le)麽在上(shàng)海(hǎi)開(kāi)了(le)間(jiān)&ldqu÷$±±o;喪茶”快(kuài)閃店(diàn)，刷爆社交網絡。
這(zhè)些(xiē)品牌、機(jī)構或大(dà)刀(dāo)闊斧、大(dà)膽嘗鮮，或≠₽¥↑腦(nǎo)洞清奇，但(dàn)背後的(de)目的(de)都(dōu)是(s↕∏λhì)一(yī)個(gè)：吸引年(nián)輕人(rén)的(de)關注。而“年(nián)輕人(rén) ”是(↕×shì)一(yī)個(gè)內(nèi)涵和(hé)外(wài)延都(dō×"u)極度廣闊的(de)詞彙，“90後”、&ldq↓✘∑uo;95後”、“₩γ♥♣千禧一(yī)代”、“Z世代”都(dōu)是 ✘♥(shì)它的(de)近(jìn)義詞。
這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)渾身(shēn)上(δshàng)下(xià)被貼滿标簽的(de)人(rén)群，同♣"≥時(shí)也(yě)是(shì)一(yī)個(γ☆gè)厭(yàn)惡和(hé)抵觸标簽的(de)人(rén)群。他(tā)們充滿矛盾、不(bù)按常理(lǐ)出牌，常常令品牌感到(dào)困&₩♥惑，想要(yào)討(tǎo)好(hǎo)卻摸不(bù)著(zhe)門(mén)>→α 路(lù)。
另一(yī)方面，根據波士頓咨詢公司數(shù)據δ↕，中國(guó)消費(fèi)市(shì)場(chǎng)在5年←∞>(nián)內(nèi)将有(yǒu)2.3萬億美(měi)元的(de)增量，而其中 65→α✘% 都(dōu)将由 80後、90 後及 00後帶來(lái)。類似的(de)數>✘♠↓(shù)據都(dōu)在傳遞著(zhe)同一(yī)個(gè)信息：這(zhè)是(s>₹Ωhì)一(yī)個(gè)必須想盡各種辦法拉攏的(de)人(rén)群。
企圖将年(nián)輕人(rén)标簽化(huà)是(s£∑hì)一(yī)種看(kàn)上(shàn€¥g)去(qù)有(yǒu)些(xiē)偷懶的(de)行(xíng)為(wèi)，但(dàn)從Ωβ(cóng)營銷角度對(duì)這(zhè)一(yī)消費(fèi)₹♠群體(tǐ)進行(xíng)洞察是(shì)有(yǒu)必要(yào)的(de)，這(₹αzhè)是(shì)獲取消費(fèi)能(n☆&γεéng)力強、消費(fèi)心态開(kāi)放(fàng)的(de)優質 γ增量用(yòng)戶的(de)前提。
年(nián)輕人(rén)的(de)痛點、癢點、反感點都↑$¥(dōu)分(fēn)布在哪裡(lǐ)？怎樣做(zuò)營銷才能(néng)圈住÷∞年(nián)輕人(rén)的(de)心？這(zhè)5個(gε≈ è)洞察+策略也(yě)許能(néng)幫助你(n≤±"ǐ)理(lǐ)清思路(lù)。
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後喻時(shí)代：90後成話(huà)φ語體(tǐ)系領導者
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美(měi)國(guó)社會(huì)學家(jiā)瑪格麗(lì)特·米德在≥©其著作(zuò)《文(wén)化(huà)與承諾←∞》中，将人(rén)類社會(huì)劃分(fēnσ<≤)為(wèi)三個(gè)時(shí)代：“前喻文(wén)化(huà)”、“并喻文(wén)≥ 化(huà)”和(hé)“後喻文(wén∑<π)化(huà)”。
在“前喻文(wén)化(huà)&rdq₽λ&uo;中，晚輩向長(cháng)輩學習(xí× )知(zhī)識和(hé)經驗，而&ld₹∑quo;并喻文(wén)化(huà)”中晚輩、長(cháng)輩的(de)學習(<↑αxí)都(dōu)發生(shēng)在同輩人(rén)之間(ji♦ •φān)，“後喻文(wén)化(huà)&rdqΩ≥uo;中，由于知(zhī)識和(hé)經驗更替的(de)≤<♥速度加快(kuài)，出現(xiàn)了(le)長(cháng)輩向晚輩學習(xí)的(β"de)狀況。
90後、95後與互聯網相(xiàng)伴而生(shēng)，他(tā)們對(duì)信息的(de"÷π>)獲取更加熟練、高(gāo)效，加之對(duì)≥•≥新鮮信息的(de)開(kāi)放(fàng)心态，讓他(tā)們成為(wèi)₩¥“後喻時(shí)代”的(de®∏÷)被學習(xí)者，成為(wèi)流行(xíng)話(huà)語體(tǐ)系的(de)發明(mλ•íng)者和(hé)發酵者。
嘴炮Max、胖次、尬舞(wǔ)、空(kōng)耳、黑(hēi)人(ré¥←'₩n)問(wèn)号臉……一(y✘÷φī)系列由90後、95後創造的(de)詞彙不(bù)同程度地(dì)火(huǒ)著(zhe)。₹맱在“後喻時(shí)代”的(de)γ$ 背景下(xià)，“我開(kāi)心就(jiù)好(hǎo)”的(deβ™™)90後95後們放(fàng)飛(fēi)自(zì)我創造著(zhe)生(β•✘shēng)詞，而有(yǒu)些(xiē)心虛的(de)π>70後、80後們則表現(xiàn)出追捧的(de)姿态，成為(wè ©±♠i)學習(xí)者和(hé)推波助瀾者。
這(zhè)一(yī)現(xiàn)象給營銷人(rén)帶γπ€≈來(lái)了(le)前所未有(yǒu)的(de)挑戰，因為(wèi)作(zuò)為(wèi)×✘€話(huà)語體(tǐ)系年(nián)輕人✔λ(rén)群越來(lái)越難“被引導&γ↔<”和(hé)“被取悅”了(le)。β¥他(tā)們總是(shì)能(néng)第一(yī)時(shí∑≈ δ)間(jiān)發現(xiàn)、甚至是(shì)制(zhì)造新鮮、有(yǒu)趣的(de)概念₩≥、現(xiàn)象或者事(shì)物(wù)，這(zhè)讓大₹(dà)量平庸的(de)商品和(hé)營銷失去(qù)立足之地(dì)，隻能(néng)×₹♣♦得(de)到(dào)“不(bù)感↔≤興趣”的(de)評價。
策略：和(hé)年(nián)輕人(rén)一 φ(yī)起放(fàng)飛(fēi)自(zì)我，或比©♥®他(tā)們更放(fàng)飛(fēi)自♠↔∑©(zì)我
為(wèi)了(le)吸引“後喻時(shí)代&rdqu✔Ωo;這(zhè)些(xiē)懂(dǒng)得(de)太多(duō)的(de)年(n★☆∏ián)輕人(rén)，品牌們要(yào)麽去(β qù)迎合，要(yào)麽就(jiù)得(de)腦(>÷nǎo)洞比他(tā)們還(hái)要(yàε¥o)大(dà)，創意能(néng)做(zuò)δ 到(dào)讓年(nián)輕人(rén)一(yī)臉蒙ε✔圈、深表跪服。
日(rì)本“國(guó)民(mín)冰棍”BLACK的✘↓↕(de)形象代言人(rén)，就(jiù)是(shì)一(yī)•₽σ個(gè)線條簡陋到(dào)醜陋的(de)小(xiǎoα®≠£)人(rén)兒(ér)，他(tā)擅長(cháng)跳(tiào)又(yòu)喪又Ωσ÷∏(yòu)尬的(de)舞(wǔ)蹈，唱(chàng)著™₹(zhe)“這(zhè)個(gè)廣告要(yào)能(néng)增加銷量，那(nà)就↑₽(jiù)見(jiàn)鬼了(le)呀”的(de"')廣告歌(gē)，甚至表演又(yòu)污又(yòu)蠢的(de)“脫內(nèi)褲”舞(wǔ)，以滿身(shēn)槽點和(hé)黑(hēi)色幽默備受年(nián)輕人(r≥λ₽én)追捧。
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标準“精享族”：喜歡為(wèi)“±₩•小(xiǎo)确幸”買單
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90後不(bù)喜歡上(shàng)綱上(shàng)線，不(bù)喜☆>>歡嚴肅、平庸和(hé)臉譜化(huà)，他(t∑≥ā)們甚至不(bù)僅隻“看(kàn)臉&rd≤∞♦quo;，比起前輩們，他(tā)們是(shì)更理(lǐ)智和(hΩ→é)精明(míng)的(de)消費(fèi)者，也(yě)是(shì)&ldq∞ £"uo;消費(fèi)升級”背景下(xià)的(de)★δ嘗鮮者和(hé)“精享族”。
“精享族”概念由Google于2016年(nián)首次λΩε✘提出，它是(shì)指崇尚“&>精明(míng)消費(fèi)，享受生(shēng)活&r< dquo;價值觀的(de)人(rén)群，這(zhè)一(yδ↕>€ī)人(rén)群上(shàng)網時(shí)間(jiān)長(chán≤≥$$g)，願意為(wèi)挑選高(gāo)品質的(de)商品付出較高(gāo)的(de)時(shí)間↑Ω ₹(jiān)和(hé)金(jīn)錢(qián)成本：他(tā)們會(huì)為($↑↔εwèi)了(le)弄懂(dǒng)潔面乳的(d♣φ∑e)功效而去(qù)辨别皂基和(hé)氨基酸；會(huì) 為(wèi)挑對(duì)家(jiā)具去(qù≈± α)學習(xí)卯榫結構；會(huì)為(wèi)了(le)買一(yī) 隻掃地(dì)機(jī)器(qì)人(rén)把市(shì∏&€)面上(shàng)所有(yǒu)品牌的(de)評價全部浏覽一§ (yī)遍……
在消費(fèi)升級的(de)趨勢下(xià)，年β ♥∑(nián)輕人(rén)們不(bù)再從(cóng)貨架上(shàng)γ 随便撿起一(yī)個(gè)品牌或一(yī)件(jiàn)商品，™φ他(tā)們也(yě)不(bù)願意聽(tīng)±♣到(dào)諸如(rú)“讓生(shēng)活更有(yǒu)品質&rβ©dquo;這(zhè)類空(kōng)洞的(de)口号，他(t$≥±ā)們更喜歡實用(yòng)和(hé)人(rén)性化(huà)的(de)細₹ ✘節設計(jì)，喜歡那(nà)些(xiē)能(néng)帶來(lái)“ ♦小(xiǎo)确幸”的(de)産品和(hé)↓®§營銷。
策略：情懷牌要(yào)省著(zhe)打★±，消滅“小(xiǎo)确喪”才是(shì)¶ 王道(dào)
情懷或許也(yě)能(néng)打動“¥÷σ精享族”，卻未必能(néng)讓他(tā)們松開↔>¶ε(kāi)捂住錢(qián)袋子(zǐ)的(de)手。&≥®形而上(shàng)的(de)情懷需要(yào)在産品和(hé)服務上(sh✔♦àng)落地(dì)，才能(néng)讓90後感覺到(dà"€©o)誠意。能(néng)夠幫助90後解決“小(xiǎo)确喪&r'× dquo;的(de)産品和(hé)服務，才是(shì)獲得(de)&ldquo€₩;精享族”認同的(de)正确姿勢。
相(xiàng)比于把價格昂貴與否、出身(shēn)名貴與否作(₹ε→zuò)為(wèi)衡量商品和(hé)服務品質感的(de)前輩，90後更關注那(nà)些(xiē® ')看(kàn)似瑣碎、不(bù)解決也(yě)不(bù)會(¥∞huì)有(yǒu)大(dà)礙的(de)問(wèn)題，這(zhè)恰恰是(shì)能(néngδ✔♣)給他(tā)們帶來(lái)“小(xiǎoβ")确幸”的(de)地(dì)方，也(yě)是(shì)♥✘$<他(tā)們對(duì)生(shēng)活品質感高 ✔∏ (gāo)低(dī)的(de)衡量指标。
類似WiFi太卡刷不(bù)開(kāi)網頁、忘帶鑰匙被鎖家(jiā↕↑)門(mén)外(wài)、起夜開(kāi)燈被光(guāng)線刺痛眼球&he✘ llip;…這(zhè)類不(γα÷✔bù)解決不(bù)會(huì)死人(rén)但(dàn)會(huì)令人(rén)抓狂的(₹®de)問(wèn)題，很(hěn)容易引起年(nián)輕人(∏♠♦↑rén)的(de)共鳴，産生(shēng)©<“我也(yě)遇到(dào)這(δzhè)種情況”的(de)心情，那(nà)麽起碼✘≥•年(nián)輕人(rén)會(huì)産生(shēng)★φφ一(yī)絲親近(jìn)感繼續讀(dú)下(xià)去(q •ù)，而不(bù)會(huì)看(kàn)完第一(yī)行(xíng)字就(jiù)冷(lφěng)漠地(dì)說(shuō)“這(zhè)什(shén)麽鬼&rdqu ≤♥≥o;然後束之高(gāo)閣。
比如(rú)360智能(néng)家(ji→§Ωā)近(jìn)期推出的(de)360安全夜燈×♥¥<、智能(néng)門(mén)鎖等産品，就(jiù)是(shì)抓住了(le)類似“晚♣"≈上(shàng)起夜開(kāi)燈刺眼”、“γ∏☆₩推拉式門(mén)把手”、“衛生(shēng)間(jiān)信号太差☆γ，上(shàng)廁所玩(wán)手機(jī)刷不(b≈∑φù)開(kāi)網頁”這(zhè)種“小(x§βiǎo)确喪”的(de)問(wèn)題，制(zhì)作(zuò)了(le)解決年(ni♦α×←án)輕人(rén)生(shēng)活癢點的(de)智φ ♠✔能(néng)家(jiā)居産品。這(zhè)種從(cóng)年(nián)輕人(rén↔ ♠$)恐懼、厭(yàn)煩等小(xiǎo)情緒出發的(de)營銷策略，不(bù)僅± ®✘僅說(shuō)清楚了(le)産品的(de)具體(tǐ)功能(néng)₩≈∞→，也(yě)從(cóng)情感的(de)角¥≥αΩ度充分(fēn)寵溺了(le)容易為(wè$§i)小(xiǎo)事(shì)焦慮的(deγπ£)90後們。
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心智低(dī)齡化(huà)是(shì)表象，“中年(nián)危機(jī)前置 ₽”是(shì)真相(xiàng)
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在電(diàn)影(yǐng)《猜火(h∑✔σuǒ)車(chē)》裡(lǐ) ，青年(nián)人(rén)馬克覺得(de)中年(niánΩ$)人(rén)的(de)生(shēng)活千篇一(yī)律，充斥著(zhe"₽γ♦)矯揉造作(zuò)，并對(duì)此充滿不(bù)屑和(hé)厭(yàn)惡：
選擇生(shēng)活，選擇工(gōng)作(zu♦≈↕'ò)，選擇職業(yè)，選擇家(jiā)庭。選擇一(yī)個(gè)≤♠TMD大(dà)電(diàn)視(shì)。選擇洗衣機(jī)，汽車(chē)，雷€$ 射唱(chàng)機(jī)，電(diàn€♥)動開(kāi)罐機(jī)。選擇健康，低(dī ↓)卡裡(lǐ)路(lù)，低(dī)糖。選擇固定利率房(fáng)貸。選擇朋(pé¶★ng)友(yǒu)，選擇運動服和(hé)皮箱。選擇一(yī≤✔)套三件(jiàn)套西(xī)裝…&helli←♦p;選擇DIY，在星期天早上(shàng≠')，搞不(bù)清自(zì)己是(shì)誰。
與馬克不(bù)同的(de)是(shì)，現(xiàn)在♣€♦♣的(de)年(nián)輕人(rén)對(duì)嚴肅與極端γ'δφ并不(bù)感冒，他(tā)們喜歡自(zì)稱“寶寶”，喜歡用(∞¥ ♥yòng)表情包代替文(wén)字，用(yòng)二次元覆蓋現(xiàn)實。這(zhè)一(yī₩ )切，都(dōu)讓這(zhè)個(gè)人(rén)群看(kàn)上(shàng)↔♠去(qù)與傳統意義上(shàng)的(de)成熟穩重大"$<(dà)相(xiàng)徑庭，折射出心智低(dī)齡化(huà)的(×★de)傾向。
但(dàn)另一(yī)方面，90後已經開(kāi)始感受到(dào)“中年(nián)危機(jī)前置&rdqu®π'∏o;的(de)困擾：他(tā)們熱(rè)衷在朋(péng)友(yǒu)圈分(fēn)享健身(shēn)∑'打卡，願意為(wèi)知(zhī)識付費(λ¥≈fèi)，偏愛(ài)散發著(zhe)“消費(fèi)升級”® 氣息的(de)商品，處理(lǐ)戀愛(ài)和(hé)人(rén)際關系有(yǒu)>↕γ些(xiē)心有(yǒu)餘而力不(bù)足，對(duì)職場(chǎng)發展充滿焦" ε慮，對(duì)房(fáng)價感到(dào)絕望&hell↓ip;…
隻不(bù)過，這(zhè)一(yī)代的(de)年(≤€→→nián)輕人(rén)不(bù)喜歡血淋淋的(de)抵抗，而是£ ∑(shì)選擇喪喪地(dì)向世界撒嬌。
近(jìn)年(nián)來(lái)流行(xíng)的(de)&ldq&$$πuo;喪”、玩(wán)世不(bù↔₽")恭的(de)“嘻哈”等流行(x'≤íng)文(wén)化(huà)，不(bù)過是(sh&λì)年(nián)輕人(rén)精神的(®→ de)一(yī)個(gè)殼，而被這(zhè)個(gè)殼包裹著(zhe)的(de)，是∑¥<(shì)與中年(nián)人(rén)如(rú)出一(yī)轍的(de)焦慮。•£✘
這(zhè)也(yě)是(shì)負能(néng)量營銷得(d÷>e)以大(dà)行(xíng)其道(dào)的(de)β♥原因，它們一(yī)方面直指年(nián)輕人(rén)心底的(de)焦×>÷慮，引發他(tā)們強烈的(de)情感共鳴，同時(shí)又(yòu)必₹§•λ須披上(shàng)喪、吐槽、幽默等外(wài)衣，軟化(huà∑₹)這(zhè)種焦慮，讓年(nián)輕人≥∏(rén)可(kě)以以自(zì)嘲的(de)姿态接受紮☆✘心的(de)事(shì)實。
策略：以賣萌、耍賤、喪喪的(de)姿态，委婉地(dì)λ•δ宣洩焦慮
就(jiù)像在過去(qù)幾十年(nián)中，日(r∞¶πì)本三麗(lì)鷗公司的(de)“頭牌明(míng)星”一<±(yī)直是(shì)溫順、可(kě)愛(ài)的(de)hello kitt$₩♣y，她(tā)甚至沒有(yǒu)嘴巴，給同時(shí)代的(de)年(nián)輕人(rénΩ₩∞♣)帶去(qù)正能(néng)量的(de)治愈。然而近(jìn)年(niánα∑)來(lái)，情況卻發生(shēng)變化(huà)，一(yī)顆性® Ω别不(bù)明(míng)、體(tǐ)态軟糯、表情頹喪的(de)“♥±¶蛋黃(huáng)哥(gē)”成為< (wèi)年(nián)輕人(rén)的(de)新寵，以一(yī)種慵懶、萌賤的(≤§de)姿态圈粉無數(shù)。
如(rú)果說(shuō)hello kitty是(shì)一(yī≈♣₩)位精緻的(de)淑女(nǚ)，蛋黃(huáng)哥(gē)就(jiù)是(shì)一(yī₩↑λ)個(gè)邋遢的(de)廢柴少(shǎo)年(nián)，它以一(yī)種幽默的(de)姿态幫助Ω♥年(nián)輕人(rén)宣洩“中年(nián)危機(jī)前↓φ置”的(de)焦慮感，符合了(le)'∞✔ 他(tā)們心灰意懶但(dàn)又(yòu)能(néng)自(zì)尋樂(yuè)趣的(dπ↑™e)情緒，才成為(wèi)新一(yī)代的(de)卡通(tōng)網紅(hóng)。
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“即時(shí)”一(©'☆"yī)代：IWWIWWWIWI心理(lǐ)是(s♦ ¥hì)常态
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90後是(shì)“即時(shí)”的(de)一(yī)代：QQ、微(w>∏<ēi)信讓他(tā)們能(néng)随時(s£¥∞hí)随地(dì)與外(wài)界交流信息、分(fēn)享動态并收到(dào)反饋；外(wài)™♦"賣APP讓他(tā)們用(yòng)不(bù)著(zhe)花(huā)冗長(chángπ®)的(de)時(shí)間(jiān)做(zuò)飯，也(yě)不(bù)用(yòng)出門ε★(mén)去(qù)餐廳，在家(jiā)就(jiù)能(néng)享用(yòng)≈<種類豐富的(de)食物(wù)。
面對(duì)多(duō)元、随時(shí)可(kě)被滿足的(de)消費 '✘(fèi)選擇，年(nián)輕人(rén)停留在某個(gè)産品、品牌上(shàng>®γ )的(de)時(shí)間(jiān)和(hé)耐心都(dōu)極其有(yǒu)限，≥§ 有(yǒu)一(yī)個(gè)名詞可(kě)以描述這(zhè)種心理(lǐ)：IWWIσ☆WWWIWI，即“Iwant what i want ≥∞δwhen and where i want it”的(de)縮寫。翻譯過來(l✔Ωái)即為(wèi)“我想要(yào)的(de)，此刻就(jiù)要(yε↔ào)；我想要(yào)的(de)，在這(zhè)兒(ér)就(jiù)要(yào) ”。
這(zhè)裡(lǐ)既強調了(le)“我想要(yào)的(de)&rd'Ωquo;，即年(nián)輕人(rén)消費( ε≤fèi)大(dà)多(duō)憑主觀自(zì)我的(de)心 ™态，也(yě)強調了(le)“在我想要(yào)它的(de)時(shí)候&rdqu↕λ§o;，這(zhè)種想要(yào)就(jiù)馬上(shàng)就(jiù)要(yào)的(de¶ ¶)心情，體(tǐ)現(xiàn)出年(nián)輕一(yī)代“即時(shí)Ω✔₩消費(fèi)”的(de)行(xíng)為(wèi)習(xí)慣。他π↑→(tā)們很(hěn)少(shǎo)為(wèi)了(le)買一(yī)個(gè)消×↕§ 費(fèi)品而計(jì)劃、斟酌，而是(shì)在商品符合自(zì)己當下£≈®(xià)期待時(shí)就(jiù)迅速出手。在↑γ'σ消費(fèi)者逐漸呈現(xiàn)年(nián)輕化(huà) ↔的(de)今天，閱後就(jiù)買、喜歡就(jiù)購(gòu)的(de)☆&∑β消費(fèi)行(xíng)為(wèi)會(huì)越來(lφδ↔ái)越普遍。
策略：給出“快(kuài)”的(de)承諾，降低(d¶ ♦ī)用(yòng)戶心理(lǐ)成本
針對(duì)年(nián)輕人(rén)這(zhè)種“想要(yào)就(jiù)π馬上(shàng)要(yào)”的(de)消費(fèi)心态，商家(ji↓←ā)們當然首先要(yào)把“快(kuà€✔i)”升華成品牌特點。除了(le)通(tōng)過提升供應鏈效率，縮短(duǎn)每個(gè)服務環節的♣§✔(de)時(shí)間(jiān)成本，還(hái)有(yǒu)沒有(∏÷&yǒu)討(tǎo)巧、賣乖的(de)套路(lù)？泰國(guó)的(±←£ de)肯德基很(hěn)機(jī)智，他(tā)們突出“快(kσδ™☆uài)”的(de)方式是(shì)，把産品外(wà¶✔£♥i)包裝的(de)盒子(zǐ)設計(jì)成了(le)動态的(de)光<♣(guāng)環，但(dàn)凡看(kàn)到(dào)的(de)人(r ↓én)，都(dōu)會(huì)驚訝于一(yī)種“快(kuài)到"≠(dào)閃電(diàn)”的&(de)肯德基新特色。
因此，“討(tǎo)好(hǎo♦∑)”年(nián)輕人(rén)的(de)套路(lù)×←很(hěn)多(duō)，不(bù)一(yī)定要(yào)采取改£β↔頭換面的(de)“重模式”，類似肯♣"♥德基這(zhè)種抓住年(nián)輕一(yī)代想要(yào)快(ku≠₩ài)的(de)“即時(shí)心态”，在盒子(zǐ)的( ≤αde)外(wài)觀上(shàng)加入了(le)“自(zì)帶加§≠§ 速度”的(de)設計(jì)，不(bù)僅博得≤↑∑☆(de)人(rén)們眼球，更能(néng)讓γ©★年(nián)輕消費(fèi)者想起嗖嗖前行(xíng)的(de)快(k♦×uài)遞小(xiǎo)哥(gē)。
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反對(duì)套路(lù)：拒做(zuò)“σ™↓≥人(rén)格商品袋”
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文(wén)藝青年(nián)，就(jiù)該上(shàγ♣∏ng)豆瓣、穿MUJI、聽(tīng)民(mín)謠、讀(dú)∏₽&✔雷蒙德·卡佛？
這(zhè)一(yī)代年(nián)輕人(rén)并不(bù)↑'§迷戀标簽。他(tā)們不(bù)但(dàn)不(bù)喜歡“90後<γ•”、“95後”這(zhè)些(xi™✔ē)标簽，也(yě)抵觸“文(wén)青”“新中産&rd$®↔ quo;“輕奢派”等标簽，總而言之，他(tā₩£)們不(bù)願意讓自(zì)己成為(wèi)一(yī)個(g↕>è)盛滿各種商品、各種标簽的(de)袋子(zǐ)，不(bù)願意讓外(wài)界的(de)标簽附♦∑'著(zhe)在自(zì)己獨特的(de)人(rén)格上(shàng)，他'δ♦♦(tā)們拒絕成為(wèi)“人(rén)格商品袋”。
年(nián)輕一(yī)代更多(duō®&≠)地(dì)是(shì)希望通(tōng)過所消費(fèi)的(de)産品，來(lái)≥©凸顯自(zì)身(shēn)的(de)特征、來(lái)表達♥>® 自(zì)我的(de)品味和(hé)心情。他(tā)們也(yě)更希望帶有(yǒu)情感屬性的(de)産品，對(duì)于冷(☆♦εlěng)冰冰的(de)工(gōng)業(yè)産品往往無感。畢竟，正是(↔>shì)軟性元素諸如(rú)萌、賤、黑(hēi)色幽默等讓流水(shuǐ)線上(shàng)的(d∑™↕e)産品開(kāi)始變的(de)與衆不(bù)同。
策略：打破“固定模式”，跟常規套路(lù)說(shuō)再見(ji₩✔àn)
正因此，瞄準90後們的(de)各路(lù)品牌就(jiù)很(hě♠↕n)難再拿(ná)“優質”、&l★®≥dquo;奢華”、“精萃”等來(lái)說(sh< ≠♦uō)事(shì)，而是(shì)用(yò≥÷σλng)年(nián)輕人(rén)熱(rè)衷的(de)、感到(₩β¶dào)新奇的(de)方式，讓他(tā)們因為(wèi)情緒合拍(pāi)而去≥ ☆(qù)喜愛(ài)一(yī)款産品。
如(rú)果你(nǐ)想推廣一(yī)款以滋潤皮膚為(wèi)主打功能(néng)的(de"ε)精華液，你(nǐ)會(huì)用(yòn✘g)什(shén)麽方法把它介紹給年(nián)輕人(rén)？
請(qǐng)美(měi)女(nǚ)明(míng)星代言？在TVC裡(lǐ)塑造一(yī)個( ✔≥✘gè)追求者衆、光(guāng)鮮亮(liàng)₩©麗(lì)、自(zì)帶主角光(guāng)環的(de)女(nǚ)性形象？抱歉"λ<→，年(nián)輕人(rén)可(kě)能(néng)會(huì)覺得(™♦≥∏de)那(nà)是(shì)謊言，令人(rén)尴尬。
泰國(guó)的(de)一(yī)則精華液廣告另辟蹊徑，采用(yòng)喜感十足、無厘頭 '₽ 的(de)方式勾起年(nián)輕人(rén)對(duì)一(yī)款精華液的(de)好(hǎo) ∑>奇。他(tā)們的(de)做(zuò)法是(shì)，讓一(yī)個(gè)姑娘拿(ná)≥•著(zhe)一(yī)條魚，在大(dà)海(hǎi)上('™®shàng)曆經風(fēng)暴穿越大(dà)洋，最後把λ₹>§魚喂給一(yī)隻藍(lán)鲸，然後……§✘被鲸魚吐了(le)一(yī)臉。
這(zhè)個(gè)情節怪誕的(de)故事(shì)，卻把₽✔¥精華液産品的(de)關鍵詞：法國(guó)、深海(hǎi)、滋養等特點串在了(le)一(©₽±₽yī)起，并用(yòng)一(yī)種讓年(nián)輕人(♠£rén)印象深刻的(de)方式呈現(xiàn)。年(nián)輕人(rén)最終選擇它并Ω≥÷×不(bù)是(shì)因為(wèi)它是(shì)名'₩↕牌，而是(shì)一(yī)款有(yǒu)性格、有(yǒu)趣≠∞味的(de)新産品。
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結語
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90後、95後人(rén)群的(de)生(shēng↓φ×↔)活有(yǒu)著(zhe)一(yī)萬個(gè)側面，每一(yī)個(gè)側面有(yǒu)著(↕Ω∞εzhe)十萬種色彩，對(duì)于這(zhè)一(yī)群體(tǐπ≈$)的(de)分(fēn)析與解讀(dú)再多(duō)，都(★ Ωλdōu)不(bù)足以完全概括他(tā)們并貼上(shàng)标簽。營銷人(rén)所能(néng)做(zuò)的(&♠✔de)，就(jiù)是(shì)在無數(shù)的(de) ±§×表象中歸納出一(yī)點規律，洞察出一(yī)些(xiē)本₩Ω≠β質，并以此為(wèi)海(hǎi)圖，順風(fēng)順水(shuǐ)≥↑ β地(dì)駛向年(nián)輕人(rén)的(de)海 λ€<(hǎi)域。
